Rückgabe & Umtausch
Bei OUKITEL steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben.
Rückgabeantrag stellen
Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes für die Rücksendung, um eine Rücksendegenehmigung (RMA) zu erhalten.
Produkt verpacken
Legen Sie das Produkt in die Originalverpackung inklusive aller Zubehörteile, Handbücher und Werbegeschenke, um sicherzustellen, dass der Artikel während des Transports geschützt ist.
Paket versenden
Bringen Sie das Rücksendeetikett deutlich sichtbar am Paket an und geben Sie es bei einem autorisierten Versanddienstleister ab. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg gut auf.
Rückerstattung erhalten
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing